FAQ – De meest gestelde vragen over WOWN!

drieluik-WOWN-FAQ2

WOWN! is officieel live en wordt nu exclusief verkocht bij Kwantum. De afgelopen week hebben we al aardig wat vragen gekregen en daarom hier een uitgebreide FAQ waarin je waarschijnlijk jouw vragen wel terug kan vinden!

 

  • Wie, wat, WOWN?

Op 20 februari 2018 was de officiële lancering van WOWN!. Alle ins en outs plus het hele verhaal kan je hier lezen. Daarnaast is er ook een short film gemaakt dat gaat over het ontstaan van WOWN!. Daarnaast vind je op deze website wekelijks blogs met informatie en inspiratie over WOWN!

 

  • Uit wie bestaat het WOWN! team?

WOWN! bestaat uit Lonneke van Bubblemint, Suzanne van Ensuus, Anki en Casper van Zilverblauw , Souraya van Binti Home en Marlous van OhMarie. Lees hier meer over het hele team.

 

  • Waar kan ik de WOWN! collectie kopen?

De WOWN! collectie wordt exclusief verkocht bij alle 113 Kwantum winkels in Nederland en België. De gehele collectie is op de webshop van Kwantum te koop en een selectie in de winkels.

 

  • Per wanneer is de collectie beschikbaar?

De WOWN! collectie is officieel te koop vanaf maandag 19 maart 2018.

 

  • Waarom waren sommige producten al voor 19 maart verkrijgbaar?

De WOWN! collectie is een paar dagen voor 19 maart 2018 al uitgereden naar alle 113 winkels. Bij sommige Kwantum filialen zijn de producten al eerder in de schappen gelegd dan bij andere filialen. Dit is de keuze geweest vanuit het desbetreffende filiaal. Wij hebben hier geen invloed op gehad. Het belangrijkste was dat de collectie per 19 maart overal beschikbaar is.

drieluik-WOWN-FAQ

  • Ik was in de winkel / online shop en sommige producten waren er nog niet?

Helaas zijn sommige producten iets vertraagd. Hieronder zie je een lijst van de verwachte leverdatum van de producten. Zoals je ziet zijn sommige producten alleen online verkrijgbaar en andere producten in zowel de winkel als online. Dit hebben we erbij vermeld. Daarnaast kan het zijn dat het product op is in de winkel, maar er is voldoende voorraad dus dit wordt weer aangevuld.

Ensuus Servies – Verwacht week 23 ( online only )
Ensuus kussen groen/roze – Verwacht week 19 ( online only)

Binti Home tafel / poef – verwacht week 15 ( online én winkel )
Binti Home spiegel – verwacht week 14 ( online én winkel )
Binti Home wandhaak brass – verwacht week 14 ( online only)

 

  • Is de collectie limited edition?

Ja, de collectie is limited edition. Maar, er is voldoende voorraad dus we verwachten en hopen heel veel mensen blij te kunnen maken met onze WOWN! collectie. Maar op een gegeven moment is het wel op=op.

 

  • Kan ik bestellen vanuit het buitenland?

De webshop van Kwantum verzend naar Nederland en België. Helaas is het niet mogelijk om naar het buitenland te verzenden.

 

  • Waarom zijn de verzendkosten € 15?

De verzendkosten van jouw bestelling in de webshop van Kwantum kan tussen de € 5 en € 15 bedragen. Hier lees je waarom.  Je kan er ook voor kiezen om het product (gratis) af te halen in een Kwantum winkel naar keuze.

 

  • De website van Kwantum werkt niet / ik kan niets bestellen

De website is op maandag 19 maart 2018 overbelast geweest… door succes 😉 Probeer het gewoon nog een keertje mocht het nog eens voorkomen!

 

  • Komt er een tweede collectie?

Op dit moment ligt de focus op de eerste collectie maar wij hebben genoeg ideeën voor een tweede collectie, dus wie weet?

 

  • Ik heb een vraag over een product?

Het beste is om contact op te nemen met de klantenservice van Kwantum.

 

  • Ik ben stylist of pers en ik wil graag producten lenen of een artikel schrijven?

Wij vinden het natuurlijk hartstikke leuk als je over ons wilt schrijven. Onze producten liggen in de showroom van House of Rebels, hier kunnen de producten geleend worden. Neem daarom contact op met House of Rebels voor al jouw pers vr agen. { nicoline  (@)  houseofrebels.com }

 

  • Hoe kan ik met jullie in contact komen?

Je kan ons een mailtje sturen via { info ( @ ) wown.nl. } of via dit contactformulier. Uiteraard kan je ons ook volgen op Instagram en Facebook.

 

  • Mijn vraag staat er niet bij?

Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem dan gerust onder deze blog, dan behandelen we hem in deze FAQ.

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *